Evaluace veřejných služeb

Studenti získají specifické znalosti a dovednosti, budou umět: - kriticky identifikovat možnosti a potřeby zlepšování kvality a výkonnosti veřejných služeb, a to jak v teoretických, tak praktických souvislostech, - navrhovat a používat specifické metody, modely a nástroje analýzy výkonnosti a kvality veřejných služeb, - hodnotit a navrhovat postupy zlepšování a efektivnosti veřejných služeb.